Konumlandırma
Rakiplerin ne söylediği, müşterinin hangi problemi önemsediği ve markanın hangi alanda gerçek üstünlük kurabileceği birlikte incelenir.
Markanız Neden Tercih Edilsin?
Satış ekibinizin anlattığıyla web sitenizin mesajı farklıysa önce ortak noktayı bulmak gerekir. Ankara’daki üretici, teknoloji ve hizmet şirketleriyle çalışırken müşterinin seçim nedenlerini, rakipleri ve şirketin gerçek yetkinliklerini inceleriz. Marka konumlandırmasını bu bilgilerden çıkarır; isim, alt marka ve iletişim kararlarına dönüştürürüz. Sonuç, ekibinizin tasarım ve satış çalışmalarında kullanabileceği bir yol haritasıdır. Proje örneklerimizi inceleyin.
AraştırmaAlıcı ve rakipler
KonumDeğer önerisi
MimariAna ve alt markalar
BelgeMesaj ve karar çerçevesi
Başkentte marka konumlandırmasının zorluğu
Ankara’da teknik bir ürün geliştiren şirketin mühendis, satın alma sorumlusu ve yöneticiye aynı ayrıntıyla seslenmesi gerekmeyebilir. Danışmanlıkta bu kişilerin karar sorularını ve şirketin kanıtlayabildiği yetkinlikleri inceleriz. Ortak marka vaadini korurken her kitlenin anlaması gereken bilgiyi belirleriz.
Değer önerisi
Ürün özelliği listesini, karar vericinin anlayacağı fayda ve kanıt diline dönüştürürüz.
Marka mimarisi
Ana marka, alt marka, ürün ailesi veya hizmet grupları arasındaki ilişki büyümeyi kolaylaştıracak şekilde düzenlenir.
Ankara Marka Danışmanlığı Ajansı çalışma modeli
01
Tanı
Mevcut algı, hedefler, rakipler, müşteri görüşleri ve satış ekibinin deneyimi toplanır.
02
Stratejik seçenekler
Kategoriye giriş biçimi, hedef kitle ve konumlandırma alternatifleri karşılaştırılır.
03
Mesaj sistemi
Ana vaat, destekleyen kanıtlar, ton ve farklı temas noktalarındaki mesaj sırası yazılır.
04
Uygulama rehberi
Logo, web, satış sunumu ve kampanyaya aktarılacak kararlar somut brief haline getirilir.
B2B marka konumlandırmasında hangi sorular cevaplanır?
Müşteri bugün hangi alternatifleri değerlendiriyor, hangi nedenle vazgeçiyor ve şirketi seçtiğinde hangi sonucu bekliyor? Ankara’da B2B marka danışmanlığı bu soruları ürün özellikleri, satış görüşmeleri ve mevcut iletişimle birlikte ele alır. Araştırmanın kapsamı; erişilebilen müşteri, paydaş ve rakip bilgisine göre belirlenir.
Çıktı yalnız bir slogan değildir. Hedef müşteri, değer önerisi, destekleyici kanıtlar ve satış anlatımında kullanılacak mesaj sırası yazılır. “Kalite” veya “güven” gibi genel ifadeler şirketin somut işleyişiyle açıklanamıyorsa tek başına farklılaşma olarak sunulmaz.
Stratejiyi sunumda değil karar sisteminde test etmek
Marka stratejisi yalnız güzel bir marka özü cümlesi yazmak değildir. Satış ekibi neden tercih edilmesi gerektiğini başka, web sitesi başka, reklam başka anlatıyorsa strateji uygulanmıyor demektir. Ankara’daki kurumsal yapılarda danışmanlığın çıktısını satış, İK, yönetim ve pazarlama ekiplerinin kullanabileceği ortak mesaj sistemine dönüştürüyoruz.
B2B markalarda rakiplerden ayrışma çoğu zaman 'kalite, güven, yenilik' gibi herkesin söylediği kelimelerle kurulamaz. Müşterinin seçim kriteri, şirketin gerçek yetkinliği, teslim modeli ve kanıtları incelenerek daha savunulabilir bir konumlandırma oluşturulur. Yeni ürün veya alt marka varsa ana marka ile ilişki de bu aşamada kararlaştırılır.
Danışmanlık fiyatı görüşme/araştırma kapsamı, paydaş sayısı, rekabet analizi, müşteri araştırması, marka mimarisi ve hazırlanacak strateji dokümanına göre değişir. Tasarım ve kampanya üretimi strateji projesinden ayrı kalemlenebilir; böylece kullanıcı tam olarak hangi kararı satın aldığını bilir.
Beklenen teslimler
- kategori ve rakip haritası
- hedef kitle/karar verici modeli
- konumlandırma ve değer önerisi
- mesaj mimarisi ve ton rehberi
- uygulama briefi ve öncelik yol haritası
Sık yapılan yanlışlar
- Marka stratejisini slogan bulmak sanmak
- Rakiplerden aynı genel sıfatlarla ayrışmaya çalışmak
- Satış ekibini araştırma dışında bırakmak
- Alt marka ve ürün isimlerini mimari kurmadan çoğaltmak
Briefte netleştirdiğimiz sorular
- Bugün marka neden tercih ediliyor?
- Rakiplerle hangi noktada karışıyor?
- Ana karar verici kim?
- Yeni pazar/ürün planı var mı?
- Satış ve pazarlama aynı vaadi mi kullanıyor?
Marka Kararlarını Uygulamaya Taşıdığımız Çalışmalar
NØVA Mobility
Marka ismini, görsel kimliği ve lansman fikrini birlikte geliştirdik. Seçilen karakteri ürün, reklam ve web uygulamalarına nasıl taşıdığımızı inceleyebilirsiniz.
VELA BLU Alt Markaları
Dining, SPA, Gym ve Lounge alanlarını ana otel markasıyla ilişkili kimlikler olarak ele aldık. Hizmetlerin ayrışmasıyla ortak marka görünümünü birlikte planladık.
Fusion Ürün Ailesi
Farklı içecek kategorilerini tek marka ailesi altında düzenledik. Ürün adı, renk ve seri hiyerarşisinin ambalajlara nasıl yansıdığını proje üzerinde görebilirsiniz.
Strateji belgesinin karar değeri
Konumlandırmanın gücü, ekiplerin yeni bir ürün veya iletişim kararında aynı çerçeveyi kullanabilmesiyle anlaşılır.
Ayrışma
Vaadi rakiplerle karıştırmak kolay mı?
Kanıt
İddianın ürün veya hizmette karşılığı var mı?
Uygulama
Satış ve pazarlama ekipleri aynı mesajı kullanıyor mu?
Atölye notu: marka stratejisi ve konumlandırma
Marka danışmanlığı talep eden firmaların çoğu ilk cümlede tasarım, reklam ya da web sitesi konuşuyor. Birkaç soru sonra asıl problemin konumlandırma olduğu ortaya çıkıyor. Ankara’da özellikle uzmanlık gerektiren sektörlerde sorun “yeterince iyi görünmemek” değil; neden seçilmesi gerektiğini yeterince net anlatamamaktır.
Danışmanlık sürecinde yalnız yönetimin görüşüne bağlı kalmak yerine mümkün olduğunda satış ekibinin, müşterinin ve mevcut pazarlama verisinin işaretlerini karşılaştırırız. Yönetim markayı bir şekilde tarif ederken müşterinin bambaşka nedenle tercih ettiği durumlar olabilir. Konumlandırma bu farkı gördüğünde daha gerçekçi ve uygulanabilir hale gelir.
Yeni ürün ailesi için alt marka gerekli mi?
Yeni ürünün mevcut marka altında mı yoksa ayrı isimle mi sunulacağı; müşterinin aynı olup olmadığı, dağıtım kanalı ve mevcut itibarın katkısı üzerinden değerlendirilir. Her yeni ürüne ayrı marka açmak tanıtım ve yönetim yükünü artırabilir. Tek isim altında ilgisiz teklifleri birleştirmek de anlatımı zorlaştırabilir.
Ürün aileleri, hizmetler ve ana marka arasındaki ilişki örnek satış materyalleri üzerinde sınanır. Karar verildiğinde isimlerin nasıl yazılacağı ve hangi açıklamayla kullanılacağı netleştirilir. Görsel uygulama aşaması logo ve kurumsal kimlik tasarımı ile planlanabilir.
Marka İsmi ve Mesajını Nasıl Değerlendiriyoruz?
İsimlendirme gerekiyorsa telaffuz, yazılış, kategoriyle ilişki ve gelecekte eklenecek ürünleri birlikte değerlendiririz. İsim seçimiyle logo tasarımı ve ürün ambalajı aynı sırada ilerlemelidir. Marka sahibinin gerekli uygunluk kontrollerini tamamlayacağı aşama başlangıçta planlanır; görsel üretime geçmeden kararlar yazılı hale getirilir.
Projenizi Tamamlayan Ankara Hizmetleri
Yeniden markalamada stratejiyi günlük işe geçirmek
Mevcut marka yenilenecekse önce korunması gereken tanınırlık ve çözülecek sorun tanımlanır. Yeni pazar, farklı müşteri profili veya ürün yapısındaki değişim yeniden konumlandırma gerekçesi olabilir. İsim, logo ve iletişimin hepsini değiştirmek her durumda gerekli değildir.
Danışmanlık sonrasında satış sunumu, web sitesi mesajı ve kampanya briefi gibi uygulamalar seçilir. Ekiplerin aynı değer önerisini kullanıp kullanmadığı bu materyaller üzerinden kontrol edilir. Reklam kampanyası yeni mesajı görünür kılabilir; ancak sonuçların değerlendirilmesi için başlangıç verisi ve izlenecek iş hedefi ayrıca tanımlanmalıdır.
Sık Sorulan Sorular
Marka danışmanlığı hangi aşamadaki şirketler için uygundur?
Yeni kurulan, yeniden konumlanmak isteyen, farklı pazara giren veya ürün/hizmet portföyü karmaşıklaşan markalar için değerlidir.
Danışmanlık sonunda ne teslim edilir?
Proje kapsamına göre konumlandırma çerçevesi, hedef kitle, değer önerisi, mesaj mimarisi, marka mimarisi ve uygulama briefleri teslim edilebilir.
Logo tasarımı marka danışmanlığına dahil mi?
Strateji ve tasarım ayrı iş paketleri olarak tanımlanabilir. Danışmanlık sonucunda kimlik tasarımı gerekiyorsa kurumsal kimlik aşamasına geçilir.
Marka stratejisinin etkisi nasıl ölçülür?
Algı araştırması, fiyat hassasiyeti, başvuru kalitesi, dönüşüm, tekrar satın alma veya satış süresi gibi metrikler iş modeline göre izlenebilir.
Marka danışmanlığı için satış ekibiyle görüşme yapılması neden gerekir?
Satış ekibi müşterilerin itirazlarını, alternatiflerini ve satın alma gerekçelerini duyar. Bu bilgi marka vaadinin gerçek karar süreciyle eşleşmesini sağlar. Görüşmelerin sayısı ve müşteri araştırmasının kapsamı teklif aşamasında belirlenir.
Yeni pazara girerken marka adı mutlaka değişmeli mi?
Mutlaka gerekmez. Mevcut ismin tanınırlığı, yeni müşteride anlaşılması ve ürün yapısına uygunluğu değerlendirilir. Bazen mesajın ve ürün anlatımının yenilenmesi yeterlidir; isim değişikliği ayrı bir stratejik karar olarak ele alınır.
Markanızın Sonraki Adımını Belirleyelim
Mevcut markanızı, yeni ürün veya pazar hedefinizi ve çözmek istediğiniz sorunu anlatın. Araştırma, konumlandırma, isimlendirme ve uygulama ihtiyaçlarını birlikte ayıralım.
Marka Danışmanlığı İçin Görüşelim
